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La Cámara de Comercio ofrece cursos gratuitos on line

A través de la Cámara Argentina de Comercio y Servicios, el 7 de noviembre se inicia una capacitación on line en comercialización, marketing y comercio exterior, entre otros tópicos.

Los socios de la Cámara Comercial e Industrial de Cañuelas podrán acceder a una serie de cursos gratuitos que dicta la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC) a cargo de capacitadores de la UTN e Intercontact. 

Se extenderá un certificado digital emitido por CAC - UTN que acredita la realización del curso a todos los participantes que hayan cumplido con las actividades exigidas.

Requisitos: Disponer de una PC o notebook; contar con acceso a Internet y una dirección de correo electrónico; y disponer de navegador web Google Chrome, Microsoft Internet Explorer o Mozilla Firefox. Para visualizar archivos .pdf es necesario tener instalado el Acrobat Reader; y para visualizar archivos .swf hay que tener instalado el Flash Player.

Todos los cursos, abiertos exclusivamente a socios de la Cámara de Comercio de Cañuelas, se inician el 7 de noviembre. Para anotarse hay que ingresar en este link.

Consultas: Tel. (02226) 421421. A continuación se detallan los cursos disponibles.

COMERCIALIZACIÓN

• Curso: E-commerce: desde la implementación al cobro online. Institución educativa: UTN
Internet, sin duda, introdujo nuevas formas de hacer negocios. En la actualidad la presencia en la web es una necesidad para todo tipo de empresas. Este curso brinda, especialmente a emprendedores o responsables de negocios tradicionales, los conocimientos y herramientas necesarias para desarrollar y poner en práctica un proyecto de comercio electrónico.
 
• Curso: Excelencia para el servicio y atención al cliente. Institución educativa: UTN
El concepto de servicio al cliente no es un tema que concierne exclusivamente al área comercial o de atención al cliente. Es una cadena de servicios que involucra a toda la organización y cuyo último eslabón es el cliente externo.

• Curso: Técnicas de venta. Institución educativa: UTN
Una cosa es hablar de ventas y otra cosa es vender. Este curso brinda una valiosa capacitación con herramientas y técnicas de venta efectivas.

COMERCIO EXTERIOR

• Curso: Aspectos básicos de la importación y exportación de productos y servicios. Institución educativa: UTN
Desde las primeras relaciones comerciales internacionales hasta la actual globalización, el conocimiento concreto que permite el desarrollo acertado de las estrategias para el comercio internacional son fundamentales para la expansión comercial de cualquier empresa (pequeña, mediana o grande).

• Curso: Transporte, seguro y distribución en el comercio internacional. Institución educativa: UTN
Este curso explica, de manera detallada, todos los aspectos referidos al transporte, seguro y distribución en el mercado internacional, para brindar los lineamientos básicos que nos permitan operar en este mundo cada vez más comercialmente globalizado.

COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES

• Curso: Administración eficaz del tiempo. Institución educativa: UTN
La creencia que sostiene que el tiempo nunca alcanza es falsa. En realidad, el problema es cómo lo utilizamos. El tiempo  está disponible de igual manera para todos. No podemos acumularlo o modificarlo. Lo que sí podemos hacer es usarlo adecuadamente generando nuevos hábitos.

• Curso para secretarias/os. Institución educativa: UTN
El secretariado ha evolucionado a través de los tiempos hasta transformarse en una especialidad más que importante para el funcionamiento de la empresa. En este curso desarrollaremos los principales conocimientos que debe tener un/a secretario/a para desempeñar su trabajo en forma eficiente.

• Curso: Gestión de conflictos. Institución educativa: Intercontact
Recibir críticas es más difícil que hacerlas y generalmente las personas tratan de evitar estas situaciones, sin embargo, no es la mejor solución y rara vez lo dejará satisfecho.
Con la finalidad de lograr clientes satisfechos y afrontar correctamente los conflictos, este curso abordará las distintas herramientas para diferenciar y manejar quejas, reclamos y/u objeciones.

• Curso: Inteligencia Emocional. Institución educativa: Intercontact
Aprender a controlar nuestras emociones y a entender a las personas que nos rodean. Evitar que las emociones nos lleven a un callejón sin salida.

• Curso: Negociaciones exitosas: cómo negociar para alcanzar el éxito. Institución educativa: UTN
Una negociación fructífera significa haber convencido a la otra parte de nuestra postura sin provocar fisuras en la relación, con la convicción de que nuestro contrincante de hoy puede ser nuestro aliado de mañana.

ECONOMÍA, FINANZAS Y CONTROL DE GESTIÓN

• Curso: La contabilidad de pequeños negocios minoristas. Institución educativa: UTN
En el comercio actual es necesario manejar distintos conocimientos que posibiliten un desempeño competitivo y efectivo. En este curso nos adentraremos en los conceptos básicos de la contabilidad que servirán de herramienta indispensable y diferenciadora en la búsqueda de trabajo o en el desempeño en las labores administrativas y contables de los comercios minoristas.

GERENCIAMIENTO DE PROYECTOS

• Curso: Gestión de proyectos. Institución educativa: UTN
Un proyecto es un esfuerzo temporal, único y progresivo, emprendido para crear un producto o un servicio también único.
La gestión de proyectos es la disciplina de organizar y administrar recursos de manera tal que se pueda culminar todo el trabajo requerido en el proyecto dentro del alcance, el tiempo, y coste definidos.
Trabajar a partir de proyectos correctamente gestionados permite que las organizaciones mantengan siempre el control de sus actividades y optimicen los recursos humanos y materiales.

COMUNICACIÓN Y RELACIONES INSTITUCIONALES

• Curso: La comunicación como herramienta para el desarrollo profesional. Institución educativa: UTN
Desde tiempos ancestrales, la comunicación forma parte de la esencia del hombre. Sin embargo, no toda comunicación es exitosa ni todos los hombres cuentan con las herramientas para manejarla eficientemente.
En el plano laboral, el modo en que nos comunicamos puede jugar un papel fundamental en nuestro desarrollo y éxito profesional.

• Curso: La programación neurolingüística (PNL) como estrategia comunicacional. Institución educativa: Intercontact
La Programación Neurolingüística es un modelo de comunicación que provee una serie de técnicas que permiten el perfeccionamiento y efectivización de la comunicación en el trabajo, la familia, pareja, deporte, etc. Es muy importante que las empresas e instituciones conviertan una táctica de comunicación como estrategia competitiva de la empresa.

• Curso: Presentaciones orales y escritas de alto impacto. Institución educativa: UTN
La comunicación personal es fundamental para el éxito en el mundo de los negocios.
Una de las herramientas más importantes del trabajo de una persona es el saber encausar los objetivos de una presentación y expresarlos claramente. En este curso, el alumno aprenderá a evaluar la metodología más acertada para el diseño de esa presentación, como así también las pautas fundamentales para el correcto desenvolvimiento de la misma.
Presentaciones de proyectos, comunicación de objetivos, asertividad y claridad en cualquier exposición en público, potenciadas al máximo a través de este curso.

HABILIDADES DIRECTIVAS

• Curso: Cómo emprender tu negocio con éxito. Institución educativa: Intercontact
Muchas personas sueñan con su propio emprendimiento, para insertarse, hacerse un lugar y sostener su negocio en el mercado actual. Pero no alcanza sólo con la motivación y una buena idea. Es necesario, además, conocer y saber utilizar algunas herramientas: seleccionar la idea, analizar la competencia, tomar decisiones metódicamente, manejar los aspectos legales, diseñar y comunicar el proyecto para conseguir inversiones y gestionar la puesta en marcha del plan de negocios.
En este curso obtendrás los conocimientos necesarios para poner en marcha con éxito tu propio emprendimiento.

• Curso: Formación y motivación de equipos de trabajo. Institución educativa: UTN
La formación de equipos de trabajo es una tarea de suma importancia, que debe basarse en conocimientos específicos sobre organización, motivación, liderazgo y manejo de conflictos, entre otros; asegurándonos así el mejor desempeño posible.

• Curso: Supervisión y coaching. Institución educativa: UTN
Los jefes de equipos y mandos intermedios poseen una gran responsabilidad dentro de las compañías ya que son el nexo entre la dirección y los empleados operativos. Es por ello que en sus manos está la llave para alcanzar una mejora constante y el éxito del negocio, a través del empowerment.

MARKETING

• Curso: Community Manager. Institución educativa: Intercontact
Las empresas y las organizaciones recurren cada vez más a la comunicación digital para poder llegar a sus públicos objetivos y también a posibles clientes. Es por ello que las compañías necesitan de personas que sean capaces de atender esta demanda y que puedan generar contenidos para captar a los públicos objetivos desde la comunicación digital.

• Curso: Marketing directo - telemarketing y Marketing 1 a 1. Institución educativa: UTN
La competencia en los diversos mercados es cada día más reñida y ha hecho necesaria la comunicación individual con el cliente. Hoy en día, el marketing debe basar su accionar en estrategias y modelos cada vez más desarrollados y específicos. El marketing directo provee la comunicación con nuestros clientes o posibles clientes a través de determinados medios y nos brinda la posibilidad de provocar una reacción medible.
Actualmente, existen procesos de retroalimentación que permiten ofrecer productos y servicios totalmente personalizados que respondan a las necesidades específicas de esos clientes. Son los días del marketing 1 a 1.
Y por último, el telemarketing, una de las herramientas más difundidas en los últimos años, posee características específicas que deben ser conocidas y llevadas a cabo metódicamente para obtener resultados efectivos.

OPERACIÓN, LOGÍSTICA Y SEGURIDAD

• Curso básico de logística. Institución educativa: Intercontact
El acelerado avance de la tecnología y el crecimiento de los mercados han provocado un cambio radical del comercio. Las organizaciones deben adaptar el flujo de aprovisionamientos y de distribución así como de gestión a dicho ritmo a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes en un contexto de competencia ampliada.

• Curso: Seguridad e higiene en el trabajo. Institución educativa: Intercontact
El capital más valioso que poseen las organizaciones son las personas. Los constantes cambios requieren de las personas actitud de adaptación y cambio constante, así como también, la participación activa de todos los integrantes en los procesos y, especialmente, en los procesos relacionados con la prevención de accidentes y la seguridad en el ambiente de trabajo.
 Para preservar la salud y mantener la capacidad de trabajo, es importante disponer de un entorno laboral seguro y de calidad. Evitar los accidentes y enfermedades es obligación y responsabilidad de todos, adoptando  las medidas adecuadas en el lugar de trabajo para proteger lo más valioso: la salud y la vida.
En este curso abordaremos las nociones generales en materia de seguridad e higiene de trabajo, los riesgos existentes en los lugares de trabajo, las condiciones psicosociales y ergonómicas y metodologías que ayuden a evaluar y prevenir los accidentes y riesgos en el trabajo.

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